Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ok98 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví điện tử bảo mậtBạn có quyền xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
ok98 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật không dừng ở lời hứa. Dưới đây là bốn lớp chúng tôi áp dụng thực tế để thông tin của bạn không rơi vào tay người khác, từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể kích hoạt OTP gửi về số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác nhận thêm một bước.

Dữ liệu thanh toán không lưu toàn bộ

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và kết quả. Thông tin đăng nhập ví của bạn không chạm vào hệ thống chúng tôi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lộ trình quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Hãy chuẩn bị tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Mở hộp thoại chat trên trang, nhập tên tài khoản và nội dung yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của mình từ đây.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại ok98.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Đây là dữ liệu cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái hoàn tất. Tên đăng nhập và mật khẩu ví của bạn không được ghi lại hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp nếu cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.